Индустрия красоты глазами экспертов

Осеннее повышение стоимости косметологических услуг — прогнозируемая закономерность или же ожидаемая реакция индустрии красоты на очередной экономический кризис? На этот вопрос попытались найти ответ бьюти-эксперты.

Инфляция и последовавший за ней рост цен на салонную косметику больно ударили по салонному бизнесу

Инфляция и последовавший за ней рост цен на салонную косметику больно ударили по салонному бизнесу. Если в летний период косметологи и парикмахеры еще пытались занижать свои тарифы, ведь спрос на их услуги был невысок, то с осенним наплывом клиентов причин удерживать эту планку попросту не станет. Однако прогнозы экспертов по-прежнему позитивны: специалисты бьюти-индустрии ожидают наплыв клиентов и увеличение оборотов вплоть до 30%.

Что нужно вашей коже осенью и чего нельзя летом?

Свои оптимистичные прогнозы эксперты обосновывают очевидными фактами: практически треть косметологических процедур не рекомендуется проводить в жаркий период. По словам эксперта Яны Лапутиной, к таким процедурам относят фотоэпиляцию, химические пилинги, пилинги фруктовыми кислотами, фотоомоложение, перманентный макияж и т.д.

Проведение перечисленных процедур в летний период чревато депигментацией кожи. Некоторые пациенты также говорят «нет» и мезотерапии — синяки, которые остаются после нее, не самым лучшим образом сочетаются с короткими юбками и майками.

Известный в рунете лайфстайл-блоггер Екатерина Каленова назвала август «мертвым» сезоном для SPA-салонов, парикмахерских, клиник эстетической медицины и салонов красоты. Согласно ее наблюдениям, ситуация начинает меняться к лучшему лишь с середины сентября. На этот же период приходится и окончание пляжного сезона — именно после него клиенты спешно записываются к косметологам, чтобы привести себя в порядок и минимизировать ущерб, нанесенный прямыми солнечными лучами и морской водой. Коже необходимо восстановление, увлажнение и насыщение витаминами, а волосам — новая стрижка.

Западные бренды диктуют свои правила

Безусловно, рост цен на некоторые виды услуг в косметологических салонах и парикмахерских обусловлен стоимостью профессиональной косметики и косметологических средств, которые выпускаются преимущественно иностранными производителями. На это делает упор бренд-менеджер сети салонов красоты «ОблакаStudio» Светлана Хоменко: «Все салоны в сегменте премиум и выше работают исключительно с зарубежными брендами, а это значит, что цены на косметическую продукцию, которая представлена в торговом зале и на которой проводятся процедуры, увязаны с курсом доллара и евро».

Еще одну проблему эксперты видят в санкциях, не так давно наложенных западными странами на Россию. От взаимодействия с иностранными партнерами зависит жизнеспособность многих отечественных салонов красоты и клиник эстетической медицины. Так, Светлана Хоменко и ее сотрудники уже готовы к реакции западных коллег: «У нас есть опасения, что в ближайшее время мы получим письма об очередном ежегодном плановом повышении цен, о чем нас уже официально уведомили некоторые поставщики».

Ситуация осложняется тем, что производство высококачественной косметической продукции на территории Российской Федерации по-прежнему не налажено. Салонов же, работающих с отечественной косметикой, в нашей стране практически нет.

Ситуация на отечественном рынке красоты

Российские специалисты бьюти-индустрии равняются на своих западных коллег: все чаще посещают международные конгрессы, форумы и мастер-классы. Отечественный рынок развивается также быстро, как и, например, европейский, однако, существенный недостаток стремительного прироста в количественных показателях заключается в том, что страдают качественные показатели. Как заявляют представители Центра здоровья и красоты «Белый сад», некоторые из используемых косметологических средств и технологий до конца не изучены, а их влияние на организм человека не ясно.

Безопасной» можно считать 10-20% скидку, предоставляемую тем или иным заведением на определенный период

Даже специалисты в этой области, такие как Владимир Гринев, управляющий сетью клиник эстетической медицины Grand Clinic, отмечают, что на сегодняшний день многие инновации, что называется, тестируются на отечественном потребители. В европейских странах об этих новинках практически никто не слышал. Лишь в некоторых случаях продукция появляется в России с незначительным опозданием по сравнению с Европой и США.

Существенный пробел специалисты видят в качестве оказываемых услуг, в сервисе, предоставляемом салонами красоты и клиниками эстетической медицины. Более того, системы учета подобных предприятий не существует как таковой.

Никто не берется за классификацию или учет салонов красоты, и лишь совсем недавно авторитетные эксперты в области эстетической медицины озадачились созданием реестра клиник пластической хирургии. Присутствие же представителей западных корпораций на отечественном рынке никак не влияет на сложившуюся ситуацию.

Салоны красоты в России: хороший, плохой и уродливый

Ощутимый удар по имиджу российской индустрии красоты наносят салоны, услуги которых, мягко говоря, далеки от идеала. Даже несмотря на всевозрастающую взыскательность современного потребителя, происходит лишь незначительный качественный прирост в области предоставляемых косметологических услуг. Это особенно касается регионов, но даже в Москве все еще существуют салоны, предоставляющие свои услуги нелегально.

Пристального внимания заслуживают и те предприятия, которые на протяжении последних двенадцати месяцев постоянно предлагали своим клиентам скидки, превышающие 50-70%. По мнению экспертов, принципы ценообразования здесь мало чем отличаются от других отраслей сферы услуг. Окончательная стоимость услуги включает не только зарплату косметолога или пластического хирурга, но и расходы на оборудование, аренду, косметические средства и т.д.

Мы все еще не готовы доверить свою внешность профессионалам

«Снизить цену на услугу можно несколькими способами: использовать несертифицированную продукцию, не заплатить зарплату специалисту, нарушить протокол (предоставить услугу не полностью, а частично), ввести в заблуждение потребителя и скрыть необходимые дополнительные платежи, о которых он узнает после процедуры», — объясняет Светлана Хоменко.

Понижение цен может быть вызвана снижением спроса на ту или иную услугу, но если скидка постоянна, а услуга пользуется популярностью, тут уже нужно задавать вопросы о ее качестве. «Безопасной» можно считать 10-20% скидку, предоставляемую тем или иным заведением на определенный период.

«На рынке широко представлены салоны красоты и клиники эстетической медицины среднего класса. Вместе с тем, и у тех, и у других имеются серьезные конкуренты. Например, все мы видели небольшие точки в торговых центрах, в которых каждый может сделать маникюр или укладку за считаные минуты. Сомневаюсь, что у всех у них есть соответствующие лицензии. Более того, около 80% наших соотечественниц по-прежнему предпочитают окрашивать волосы в домашних условиях, что лишний раз подтверждает: мы все еще не готовы доверить свою внешность профессионалам», — подводит итог Светлана Хоменко.

На правах рекламы

Теги: Омоложение | Советы | На заметку